プライバシーポリシー

株式会社英語スイッチ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービスにおける利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 取得する情報

1. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、適法かつ適正な手段により、以下の個人情報を取得します。

2. 氏名、生年月日、年齢、性別、職業、所属、学年、英語学習歴、目標、レベル、受講目的等のプロフィール情報

3. メールアドレス、電話番号、住所、LINEアカウント、SNSアカウント、緊急連絡先等の連絡先情報

4. 申込内容、契約内容、受講履歴、課題提出内容、回答、添削内容、音声、動画、チャット、レッスン記録、面談記録、アンケート回答等の学習・利用情報

5. 決済方法、決済状況、請求書、領収書、銀行振込、PayPal決済に関する情報。ただし、PayPal等の決済サービス上で管理されるアカウント情報や決済手段の詳細について、当社は必要な範囲の決済結果情報のみを取得します。

6. 企業研修、通訳・翻訳、海外研修等に必要な所属先、役職、訪問目的、旅程、渡航関連情報、緊急連絡先、アレルギー等の配慮事項その他利用者から提供された情報

7. 問い合わせフォーム、申込フォーム、メール、公式LINE、SNS、電話、オンライン面談等を通じて利用者が入力または送信した情報

8. IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ、閲覧履歴、広告識別子、外部サービス連携により取得される情報

当社は、取得した個人情報を以下の目的の達成に必要な範囲で利用します。

9. 本サービスの申込受付、本人確認、契約締結、受講管理、レッスン提供、添削、教材配信、フィードバック、学習相談、研修運営、通訳・翻訳、イベント運営、海外研修・現地調整のため

10. 利用料金の請求、決済、領収書発行、入金確認、返金、会計処理のため

11. 問い合わせ対応、連絡、日程調整、重要なお知らせ、規約変更等の通知のため

12. サービス改善、教材改善、講師研修、品質管理、トラブル対応、不正利用防止のため

13. 個人を特定しない統計情報の作成、分析、研究、広報資料作成のため

14. 当社サービス、イベント、キャンペーン、コンテンツ、YouTube、SNS等に関する案内のため

15. 法令、契約、社内規程に基づく対応のため

16. 当社は、法令または本プライバシーポリシーで認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

17. 外部講師、業務委託先、決済代行会社、クラウドサービス事業者、会計・法務等の専門家、海外研修の訪問先・現地協力者等に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託または共有する場合があります。

18. 海外研修において、訪問先、現地協力会社、宿泊施設、移動手段、通訳、保険・緊急対応関係者等に必要な情報を提供する場合があります。

19. 当社は、ウェブサイトの利用状況分析、広告効果測定、フォーム運用、動画配信、オンラインレッスン、決済等のため、Google、LINE、Zoom、PayPal、YouTubeその他の外部サービスを利用する場合があります。

20. これらの外部サービスでは、Cookieその他の識別子を通じて利用者情報が取得される場合があります。各外部サービスにおける情報の取扱いは、各社のプライバシーポリシーに従います。

21. 利用者は、ブラウザ設定等によりCookieを無効化できます。ただし、Cookieを無効化した場合、ウェブサイトまたは一部サービスを正常に利用できない場合があります。

22. 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、アクセス権限管理、パスワード管理、委託先管理、従業者教育その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

23. 利用者は、法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止等を求めることができます。

24. 請求にあたっては、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。開示等に手数料を定める場合は、事前に案内します。

25. 個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームまたは当社が別途指定する連絡方法によりご連絡ください。

26. 株式会社英語スイッチ個人情報取扱責任者：代表取締役佐々木愛也子

27. 当社は、必要に応じて本ポリシーを変更します。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。法令上本人の同意が必要な変更については、所定の方法で同意を取得します。

制定日：2026年3月1日
最終改定日：2026年7月1日