事業者情報

| 項目 | 内容
| 事業者名 | 株式会社英語スイッチ
| 代表者 | 代表取締役佐々木愛也子
| 所在地 | 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F-C
| ウェブサイト | https://www.eigoswitch.net/
| 連絡先 | お問い合わせフォームまたは当社が別途指定する連絡方法メールアドレス: [email protected]

特定商取引法に基づく表記

主要サービス料金

| サービス | プラン・内容 | 税込価格 | 税抜価格・補足
| イエル | 1か月プラン | 10,120円 | 9,200円
| イエル | 半年プラン | 月額9,515円 | 8,650円／6か月契約
| カワス | 1か月プラン | 10,120円 | 9,200円
| カワス | 半年プラン | 月額9,515円 | 8,650円／6か月契約
| カケル | 1か月プラン | 8,470円 | 7,700円
| カケル | 半年プラン | 月額7,920円 | 7,200円／6か月契約
| アゲル | 40分1回 | 7,777円 | 7,070円
| アゲル | 60分1回 | 11,660円 | 10,600円
| ツドウ | 月額 | 1,490円 | 1,355円
| 復習サイト | 月額 | 528円 | 480円

クーリング・オフおよび中途解約について

1. 本サービスのうち、特定商取引法上の特定継続的役務提供に該当するサービス[GS1] については、同法に基づくクーリング・オフおよび中途解約に関する規定が適用される場合があります。

2. 特定商取引法上の特定継続的役務提供に該当する契約については、当社は、利用者に対して、個別の契約書面、申込案内、重要事項説明等において、クーリング・オフ期間、中途解約時の精算方法、関連商品の取扱い等、法定の事項を明示した概要書面及び契約書面を交付します。

3. 通信販売に該当するサービスについて、法令上クーリング・オフ制度が適用されない場合でも、当社が別途定めるキャンセル・返金ポリシーに従って対応します。

制定日：2026年3月1日
最終改定日：2026年7月1日

キャンセル・返金ポリシー

本ポリシーは、株式会社英語スイッチが提供する各サービスのキャンセル、返金、延期、振替、解約に関する基本方針を定めるものです。各サービスページ、申込フォーム、見積書、請求書、個別契約書、募集要項等に別途定めがある場合は、当該定めが優先します。

1. 共通方針

4. 提供済みのレッスン、添削、教材、配信、動画、研修、イベント、通訳・翻訳、コンサルティング、現地調整、手配業務等については、法令上必要な場合を除き、原則として返金できません。

5. 利用者都合によるキャンセル、欠席、遅刻、通信不良、端末不具合、スケジュール管理の不備等について、当社は原則として返金義務を負いません。

6. 当社都合によりサービス提供ができない場合、当社は振替、代替提供、返金その他合理的な方法により対応します。

7. 返金が発生する場合、振込手数料、決済手数料、為替差損、海外送金手数料等を差し引く場合があります。

2. アゲル（個人レッスン）の振替

8. 振替は前日までの連絡で承ります。

9. 振替回数は、12回コースは3回まで、24回コースは6回までです。ただし、申込フォーム、見積書、請求書、個別契約書その他当社が提示する個別条件に別途定めがある場合は、当該個別条件が優先されます。

10. 振替分は、コース終了後2か月以内に受講してください。ただし、個別条件に別途定めがある場合は、当該条件に従うものとします。

11. 当日キャンセルおよび無断欠席は振替対象外となり、1回分を実施済みとして扱います。

12. 講師都合、当社都合、システム障害等により実施できない場合は、振替または代替日程で対応します。

3. イエル・カケル・カワス等のシステム学習

13. 問題は、原則として毎週月曜日から土曜日まで週6回配信します。

14. 1か月コースは4週間・全24回、半年コースは24週間・全144回です。

15. お休みしたい週がある場合は、1週間単位で受講を延期できます。

16. 受講期限は、1か月コースは開始日から2か月以内、半年コースは開始日から8か月以内です。

17. 期限を過ぎた未受講分は受講できません。

18. 利用者が教材を確認しなかった場合、課題を提出しなかった場合、配信を受信できる状態にあったにもかかわらず利用しなかった場合でも、原則として返金対象外です。

4. 企業研修・法人向け研修

19. 企業研修、法人向け研修、カスタマイズ研修については、見積書、申込書、請求書、業務委託契約書、個別契約書等に定めるキャンセル条件に従います。

20. 研修資料作成、講師確保、日程調整、事前ヒアリング、カリキュラム設計等の着手後にキャンセルが発生した場合、着手済み業務に相当する費用を請求する場合があります。

5. イベント・セミナー

21. イベント・セミナーのキャンセル期限、返金可否、振替可否は、各イベントページまたは申込時の案内に従います。

22. 定員制イベント、会場手配、飲食手配、外部講師手配等を伴う場合、申込後のキャンセル料が発生する場合があります。

6. 通訳・翻訳

23. 通訳・翻訳のキャンセル条件は、見積書、発注書、請求書、業務委託契約書、個別契約書等に定める条件に従います。

24. 翻訳作業、事前準備、資料確認、用語整理、リハーサル、移動手配等の着手後にキャンセルが発生した場合、着手済み業務に相当する費用を請求する場合があります。

7. 海外研修・現地接続支援

25. 海外研修、現地視察等は、少人数制であり、訪問先調整、現地協力会社との調整、通訳、講師、会場、現地での移動・宿泊に関する調整等を事前に行う必要があります。そのため、申込後、準備・調整の進行状況に応じてキャンセル料が発生する場合があります。なお、当社は旅行業法に基づく旅行業者ではなく、航空券、宿泊施設その他旅行サービスの手配または旅行商品の販売を行うものではありません。

26. キャンセル料は、年ごとの企画内容、日程、参加人数、現地協力会社の条件、訪問先、為替、現地事情等により異なるため、各企画の募集要項、申込書、個別契約書またはキャンセル規定において個別に定めます。

27. 参考例として、2026年10月実施企画では、7月15日以降15%、8月15日以降30%、9月1日以降100%のキャンセル料を設定する場合があります。最終的なキャンセル料は、各企画の申込時に提示する条件に従います。

28. 航空券、海外旅行保険、査証・ESTA、個人で手配した宿泊・交通・通信費等については、別途明示がない限り、各利用者の責任と費用で手配・キャンセルするものとします。宿泊先等を現地協力会社が手配する場合、当該手配に関する条件、キャンセル料、変更料等は、当該現地協力会社または各企画の規定に従います。

29. 天災地変、感染症、戦争、テロ、暴動、ストライキ、交通機関の遅延・欠航、訪問先都合、行政指導、現地事情等により内容変更または中止となる場合があります。この場合の費用負担、返金、代替対応は、各研修の規定および実際に発生した費用に基づき協議します。

8. 特定継続的役務提供に該当する場合

30. 語学教室等のサービスで、契約期間、契約金額その他の条件により特定商取引法上の特定継続的役務提供に該当する場合は、同法に基づくクーリング・オフおよび中途解約の規定に従います。

31. 該当する可能性があるサービスについては、個別の契約書面または申込案内で、解約条件、返金計算、関連商品の扱い等を明示します。

9. 返金方法

32. 返金が発生する場合、原則として当初の支払方法または当社が指定する方法により返金します。

33. 決済サービス、金融機関等の処理状況により、返金完了まで一定期間を要する場合があります。

34. 利用者が指定した返金先情報に誤りがある場合、返金が遅延または不能となることがあります。

制定日：2026年3月1日
最終改定日：2026年7月1日

画像クレジット: Mapbox on Unsplash, Vitaly Gariev on Unsplash, Ling App on Unsplash, Ling App on Unsplash